Uprzejmie informujemy, że występowała awaria obszarowa dostępu do naszych usług w okolicach ulic: Strawińskiego, Buforowa, Vivaldiego we Wrocławiu. Awaria została naprawiona

Przewidywany czas przywrócenia usług: piątek, 29 listopada 2019 r. godzina: 21:30. Aktualizacja: Nasz serwis usunął awarię elektryczną w instalacji Wspólnoty około godziny 21:04

UWAGA: pomimo, że awaria została usunięta to czas po jakim zaczyna działać internet to nawet 20 minut (czas potrzebny na pobranie właściwej konfiguracji przez urządzenia światłowodowe). W razie braku usług po godzinie 21:24 należy wyłączyć z prądu i ponownie włączyć TYLKO swój router pozostawiając urządzenie światłowodowe (DASAN) włączone. Problem może powstać wtedy gdy resetujemy i własny router i urządzenie DASAN w jednym czasie i router uruchomi się jako pierwszy. Nie może on wtedy pobrać prawidłowej konfiguracji z sieci.

Powodem usterki była awaria elektryczna poza siecią GENERACJA.pl, która jest została usunięta przez nasz serwis.

Za utrudnienia przepraszamy